Perguntas Muito Frequentes

Eu preciso contratar os serviços de implantação?

Sim, todos os novos clientes precisam contratar os serviços de implantação para começar com o pé direito em seus esforços de treinamento e desenvolvimento.

Treinar e desenvolver pessoas é muito mais do que usar um monte de softwares; trata-se de transformar seu negócio através do aprendizado e gerar impacto direto para alcançar seus objetivos. Isso é muito mais fácil de ser alcançado com o apoio dos nossos especialistas.

Quais as formas de pagamento e ciclos de cobrança?

Nós aceitamos transferência ou boleto bancário.

Os ciclos de cobrança são mensais por padrão, mas você pode optar por pagar trimestral ou anualmente e ganhar de 9% até 20% de desconto.

Posso testar grátis?

Sim, oferecemos um período de avaliação gratuito por 14 dias. Durante esse período um dos nossos especialistas vai ajudá-lo a personalizar a plataforma e acompanhar de perto a sua utilização para tirar todas as suas dúvidas.

E se eu não estiver satisfeito?

Se não estiver satisfeito com a plataforma Context LMS ou nossos serviços, oferecemos garantia de reembolso durante os primeiros 30 dias, sem perguntas.

O que são usuários ativos?

Um "usuário ativo" ou "login único" é qualquer instrutor, administrador ou treinando que acessar a plataforma durante o ciclo de cobrança. Uma vez que um usuário se torne "ativo", não há limite para o número de vezes que ele possa acessar a plataforma.

O que acontece ao término do contrato?

Você pode simplesmente renová-lo. Caso opte por não renovar, você pode exportar o histórico dos alunos e cursos para usar em outra plataforma ou simplesmente arquivá-los.

Nós mantemos uma cópia dos seus dados por 6 meses, caso decida retornar no futuro.

O que está incluso em todos os planos?

  • Suporte 8x5 com tempo médio de resposta de 45 minutos
  • Treinamentos, espaço em disco e emails ilimitados
  • Garantia de 99,9% de disponibilidade